DIRECTV Latin America – Mejoras para Oracle Learning Cloud Service

DIRECTV Latin America es el proveedor líder de televisión paga satelital en Latinoamérica y el Caribe. DirecTV brinda la mejor experiencia de entretenimiento a 13,8 millones de clientes en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Venezuela y partes del Caribe. Presente en Argentina desde hace más de 20 años, actualmente cuenta con un staff de 3.800 empleados, 18 bases técnicas, 3 oficinas centrales y un centro de distribución a lo largo de nuestro país.

DIRECTV Latin America cuenta con las aplicaciones Oracle HCM Cloud Service para atender sus procesos de Recursos Humanos, el cual se encuentra operativo a nivel regional.

El equipo de consultores Oracle HCM Cloud de Absis Consulting tuvo a su cargo el proyecto de optimización de la aplicación de Oracle Learning Cloud implementada, abarcando la siguientes tareas:

Diagnóstico de la implementación actual para ofrecer planes de mejora, apuntando a optimizar la utilización del software.

Capacitación a instructores y administradores sobre el uso de la herramienta y en generación de reportes.

Diseño e implementación de nuevos reportes, indicadores y tableros de control y gestión.

Análisis y documentación de mejoras vinculadas al uso, configuración y peformance del entorno actual de capacitación.

Mejora de la performance de implementación actual del módulo de capacitación (Learning).