Servicios

Mesa de ayuda y soporte

Nuestra valiosa experiencia profesional en implementación, upgrade y capacitación para los distintos Clientes, junto con una metodología probada y el fuerte compromiso, convierten a Absis Consulting en la mejor alternativa en servicios de mesa de ayuda y soporte.

Absis Consulting provee un servicio de soporte remoto sobre el correcto funcionamiento de las aplicaciones implementadas y las customizaciones desarrolladas por Absis Consulting , durante la vigencia del contrato de servicio.

Adicionalmente, Absis Consulting incluye una mesa de ayuda de soporte a los Usuarios, que les permite evacuar dudas y lograr el mejor aprovechamiento de las herramientas informáticas.

Los objetivos de la Mesa de Ayuda de Absis Consulting son los siguientes:

  • Asistencia en el uso de las aplicaciones implementadas.
  • Asistencia técnica e información general respecto de todos los aspectos del servicio.
  • Solución de problemas dentro de un período de tiempo aceptable.
  • Mejora continua del servicio a través de la interacción con el Usuario.